プライバシーポリシー

 

柳屋奉善（以下、「当店」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、
以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の適切な取り扱いと保護に努めます。

1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であり、氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・クレジットカード情報、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、または他の情報と照合することで個人を識別できる情報を指します。

2. 個人情報の収集
当店では、以下の場合にお客様の個人情報を取得いたします。

商品のご注文・発送に関する手続き

お問い合わせやご相談への対応

収集する個人情報の項目は以下のとおりです。

お名前

ご住所

お電話番号

メールアドレス

パスワード（会員ログイン用）

クレジットカード番号（カード決済をご利用の場合）

配送先情報

当店とのお取引履歴およびその内容

上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3. 個人情報の利用目的
当店は、お客様からお預かりした個人情報を、以下の目的で利用いたします。

ご注文内容の確認およびご案内

商品発送の確認および照会

お問い合わせへの対応

サービス向上のための分析および改善

法令に基づく必要な対応

4. 個人情報の第三者提供について
当店では、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

お客様ご本人の同意がある場合

法令に基づく場合

人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

業務委託先に業務を委託する場合（例：配送業者、決済代行業者など）
※この場合、委託先との間で適切な契約を締結し、個人情報の安全管理を徹底いたします。

5. 個人情報の安全管理
当店は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6. 個人情報の開示・訂正・削除等
お客様ご本人より、当店が保有する個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等をご希望された場合は、所定の手続きにより、ご本人確認を行った上で、速やかに対応いたします。

7. Cookie（クッキー）の利用について
当店は、より良いサービスの提供のためにCookie（クッキー）を使用することがあります。ただし、Cookieによりお客様個人を特定できる情報を取得することはありません。

なお、お客様はブラウザの設定によりCookieの使用を制限または拒否することが可能です。

※Cookieとは、お客様のウェブブラウザを通じてコンピュータに保存される情報で、アクセス状況の把握や利便性の向上に活用されます。

8. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社 柳屋奉善
平日9:00～18:00（火曜日、水曜日、は休み）
フリーダイヤル：0120-51-0138
Tel:0598-21-0138
Fax:0598-26-2126
メール：iseyana@apost.plala.or.jp

9. プライバシーポリシーの変更
当店は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイト上に掲載した時点から適用されます。